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Caso #2576729 2026-09-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-01 12:22:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Javier simanca MOTO CDA LA PERLA DEL SINU INF 3242494229 UNO A UNO
Documento:
JQL91B
Registrado:
2025-09-05 11:23:31
Cuenta:
JQL91B
RTM: 04/09/2026
SOAT: 27/08/2026
CEDULA: 78028099
MODELO: 2008
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522535 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-01 12:26:23
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-01 12:26:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 12:22:28
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