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Caso #2576737 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-01 14:38:19
Cerrado: 2026-09-01 14:41:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Marelvis Pacheco Plata MOTO CDA LA PERLA DEL SINU INF 3242494229 UNO A UNO
Documento:
TJW97C
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
TJW97C
RTM: 04/09/2026
SOAT: 04/09/2026
FECHA: 8/15/2024
CEDULA: 43753055
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522598 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-01 14:41:40
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VALOR DEL COMBO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-01 14:41:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 14:38:19
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-01 14:41:45
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