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Caso #2576738 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-01 11:40:49
Cerrado: 2026-09-01 14:03:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO MIGUEL GUERRERO TAPIA MOTO CDA LA PERLA DEL SINU INF 3242494229 UNO A UNO
Documento:
VWD52F
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
VWD52F
: 6874488
RTM: 04/09/2026
SOAT: 06/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 10778655
MODELO: 2022
POLIZA: TODO RIESGO
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 2022
CILINDRAJE: 102
FECHA DE NACIMIENTO: 9/4/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #522559 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-01 14:03:15
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #522505 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-01 11:47:11
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-01 14:03:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 11:40:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-01 14:03:19
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