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Caso #2576761 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-08-29 12:22:20
Cerrado: 2026-08-29 12:23:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
VIRIDIANA MORALES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA
Documento:
GAC38G
Registrado:
2025-09-08 16:07:42
Cuenta:
GAC38G
RTM: 06/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 1067857842
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521923 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-29 12:22:59
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE INDICA QUE ESTA DE VIAJE Y CUANDO REGRESE EL 11 DE SEPTIEMBRE SE ACERCARA A REALIZAR EL COMBO EN CDA PERLA SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP. LA LLAMADA FUE GESTIONADA DESDE LA BASE MOVILIDAD EFECTIVA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 12:23:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 12:22:20
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-29 12:23:04
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