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Caso #2576779 2026-09-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-03 17:59:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Nayerly Vanesa Alvarez Diaz MOTO CDA LA PERLA DEL SINU INF 3242494229 UNO A UNO
Documento:
SKT44G
Registrado:
2025-07-12 11:49:34
Cuenta:
SKT44G
RTM: 07/09/2026
SOAT: 10/07/2026
CEDULA: 1067885847
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523683 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-03 18:01:52
agente 10 call
SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO, WHATSAPPY SE LE LLAMO 3 VECES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-03 18:00:59
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-03 17:59:28
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