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Caso #2576784 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-04 11:25:20
Cerrado: 2026-09-04 11:25:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHON NIEVLES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
ZAE69E
Registrado:
2025-09-13 16:35:33
Cuenta:
ZAE69E
RTM: 08/09/26
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 78704827
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523860 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-04 11:25:47
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT. EL CASO FUE GESTIONADO DESDE MOVILIDAD EFECTIVA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 11:25:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 11:25:20
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-04 11:25:50
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