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Caso #2576791 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-04 15:06:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHON ARTEAGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
HYR10F
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
HYR10F
CDA: CDA PERLA
RTM: 08/09/26
SOAT: 08/09/2026
TIPO: MOTO
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
FECHA: 7/13/2024
PLACA: HYR10F
CEDULA: 1003431127
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523985 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-04 15:15:10
agente 10 call
SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO, WHATSAPPY SE LE LLAMO 3 VECES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-04 15:10:02
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-04 15:06:00
Datos raw del caso (para verificación)
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