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Caso #2576799 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-04 15:53:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Jorge Luis Hoyos MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
LDR32D
Registrado:
2025-09-13 16:35:33
Cuenta:
LDR32D
RTM: 08/09/2026
SOAT: 13/08/2026
CEDULA: 78744727
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524023 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-04 15:56:00
agente 10 call
SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO Y SE LE LLAMO 3 VECES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-04 15:54:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-04 15:53:07
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