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Caso #2576818 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-07 08:35:59
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARTELO BARRIOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
MCI46A
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
MCI46A
RTM: 09/09/26
SOAT: 09/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 9071673
MODELO: 1999
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 110
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524676 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 08:42:56
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS Y DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-07 08:39:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 08:35:59
Datos raw del caso (para verificación)
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