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Caso #2576824 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-07 09:29:09
Cerrado: 2026-09-07 09:32:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Cesar Miguel yepes MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
QUY04G
Registrado:
2025-08-06 16:41:23
Cuenta:
QUY04G
RTM: 09/09/2026
SOAT: 05/08/2026
CEDULA: 900872528
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524707 CAIDA MICROSIP
2026-09-07 09:32:25
agente 10 call
YA NO CUENTA CON LA MOTO YA QUE FUE VENDIDA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-07 09:32:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 09:29:09
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-07 09:32:31
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