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Caso #2576845 2026-09-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 10/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-08 09:28:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Patricia Paola petro palomo MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
VWG71F
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
VWG71F
RTM: 10/09/2026
SOAT: 28/07/2026
CEDULA: 1064986919
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525300 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-08 09:32:43
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS Y DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-08 09:30:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-08 09:28:53
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