Dashboard / Gestiones / Caso #2576860

Caso #2576860 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 11/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-08 14:21:13
Cerrado: 2026-09-08 14:25:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDIDER CASTAÑO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
VXP15F
Registrado:
2025-09-13 16:35:33
Cuenta:
VXP15F
RTM: 11/09/26
SOAT: 11/09/2026
CEDULA: 1003406749
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525442 ERRADO MICROSIP
2026-09-08 14:24:58
agente 10 call
NO CONOCE LA PLACA NI ES POEESEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-08 14:25:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-08 14:21:13
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-08 14:25:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2576860,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 308056,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2500122,
    "opened_at": "2026-09-08 14:21:13",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-08 14:25:03",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-08 14:25:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBZRBod7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}