Dashboard / Gestiones / Caso #2576927

Caso #2576927 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-10 17:42:26
Cerrado: 2026-09-10 17:46:04
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Luis Carlos Gutierrez Villa MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
VUY46D
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
VUY46D
RTM: 15/09/2026
SOAT: 13/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 71707670
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526555 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 17:46:00
agente 10 call
EL CLIENTE INFORMA QUE SE ESTARA ACERCANDO LA OTRA SEMANA Y SE LE DIO UN BENEFICO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-10 17:46:04
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-10 17:42:26
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-10 17:46:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2576927,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 78677,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2507150,
    "opened_at": "2026-09-10 17:42:26",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-10 17:46:04",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-10 17:46:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YqaQz51Gbn",
    "sin_respuesta_agente": 0
}