Dashboard / Gestiones / Caso #2576932

Caso #2576932 2026-09-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-11 08:28:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIDIVER ARCILA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
LHQ13G
Registrado:
2025-09-16 04:50:22
Cuenta:
LHQ13G
RTM: 15/09/26
SOAT: 15/09/2026
CEDULA: 1138077667
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526613 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-11 08:33:57
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS Y TAMBIEN POR CORPORATIVO SE LE ENVIO MENSAJE SMS Y DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 08:33:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 08:28:26
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2576932,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-15 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 308353,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2507616,
    "opened_at": "2026-09-11 08:28:26",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-11 08:33:23",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4QbYLl6Aaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}