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Caso #2576950 2026-09-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-11 11:34:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
VICTOR DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
WYZ83E
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
WYZ83E
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 16/09/26
SOAT: 16/09/2026
CEDULA: 10933065
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1123
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526816 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-11 11:41:29
agente 10 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS POR SMS Y POR CORPORATIVO SE LE ENVIO MENSAJE DE SMS Y DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 11:41:18
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 11:34:46
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