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Caso #2576952 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-11 11:54:56
Cerrado: 2026-09-11 11:59:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANA FRANCO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
FZV98G
Registrado:
2025-09-19 10:39:18
Cuenta:
FZV98G
RTM: 16/09/26
SOAT: 16/09/2026
CEDULA: 42650998
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526834 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 11:59:45
agente 10 call
EL CLIENTE DICE QUE ESTARA ACERCANDOSE A NUESTRO CDA, PERO NO SABE CUANDO SE LE DIO UN BENEFICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 11:59:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 11:54:56
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-11 11:59:50
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