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Caso #2576972 2026-09-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-11 17:23:45
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YESID RAMOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
RUE53B
Registrado:
2025-09-19 10:39:18
Cuenta:
RUE53B
RTM: 17/09/26
SOAT: 17/09/2026
CEDULA: 1071354865
MODELO: 2010
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527108 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-11 17:27:03
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS Y POR CORPORATIVO Y SE LE ENVIO MENSAJE DE SMSM Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 17:26:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 17:23:45
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