Dashboard / Gestiones / Caso #2576973

Caso #2576973 2026-09-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-11 17:27:10
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MANUEL GOMEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
DSV25F
Registrado:
2024-09-12 16:26:56
Cuenta:
DSV25F
RTM: 17/09/26
SOAT: 17/09/2026
TIPO: 2020
TIPO2: 124
CEDULA: 15029266
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527111 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-11 17:32:14
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS Y POR CORPORATIVO Y SE LE ENVIO MENSAJE DE SMSM Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 17:30:32
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 17:27:10
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2576973,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-17 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 91891,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2515669,
    "opened_at": "2026-09-11 17:27:10",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-11 17:30:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVG0PzaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}