Dashboard / Gestiones / Caso #2577004

Caso #2577004 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-15 08:49:07
Cerrado: 2026-09-15 08:53:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Luis Alfonso Vargas Marin MOTO PREVENTA PERLA RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
HKW18G
Registrado:
2025-09-22 15:07:57
Cuenta:
HKW18G
RTM: 19/09/2026
CEDULA: 50971557
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER LAS 3 S

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527818 CAIDA MICROSIP
2026-09-15 08:52:57
agente 10 call
YA NO CUENTA CON LA MOTO Y NO PUEDE DARNOS EL CONTACTO DEL NUEVO DUEÑO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-15 08:53:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-15 08:49:07
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-15 08:53:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2577004,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 310007,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2524010,
    "opened_at": "2026-09-15 08:49:07",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-15 08:53:01",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-15 08:53:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MvbmxMOGaY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}