Dashboard / Gestiones / Caso #2577009

Caso #2577009 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-15 09:09:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OMAIRA VELASQUEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
LGT81G
Registrado:
2025-09-22 15:07:57
Cuenta:
LGT81G
RTM: 19/09/26
SOAT: 19/09/2026
CEDULA: 45539804
MODELO: 2025
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527839 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-15 09:14:30
agente 10 call
EL CLIENTE PIDIO QUE LO LLAMARAMOS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-15 09:10:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-15 09:09:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2577009,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 310013,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2524090,
    "opened_at": "2026-09-15 09:09:03",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-15 09:10:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerDM8pbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}