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Caso #2577021 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-16 16:06:42
Cerrado: 2026-09-16 16:10:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS TORDECILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
MDW52E
Registrado:
2025-09-22 15:07:57
Cuenta:
MDW52E
RTM: 20/09/26
SOAT: 16/09/2026
CEDULA: 1233338088
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528519 ERRADO MICROSIP
2026-09-16 16:10:23
agente 10 call
NO ES CLIENTE NI CONOCE LA PLACA ES DE UN AMIGO, PERO NO PUEDE PASAR CONTACTO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-16 16:10:26
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-16 16:06:42
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-16 16:10:26
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