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Caso #2577031 2026-09-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-17 09:49:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Jorge Pastrana Marzola MOTO PREVENTA PERLA COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
XEB98F
Registrado:
2024-09-03 15:39:30
Cuenta:
XEB98F
RTM: 21/09/2026
SOAT: 20/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 9/23/2024
CEDULA: 25879120
MODELO: 2021
POLIZA: TODO RIESGO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528671 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-17 09:51:33
agente 10 call
EL NUEMERO ES DE UN PUNTO DE VENTA Y NO CONTESTA
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-17 09:50:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-17 09:49:19
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