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Caso #2577135 2026-09-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-04 10:01:20
Cerrado: 2026-09-04 10:02:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUZ NELLY VASQUEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
TAH42C
Registrado:
2025-10-01 17:40:25
Cuenta:
TAH42C
RTM: 29/09/26
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 50891997
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523786 CAIDA MICROSIP
2026-09-04 10:01:56
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA NO CONTAR CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA. YA EL CASO FUE TOCADO DESDE MOVILIDAD EFECTIVA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 10:02:00
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 10:01:20
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-04 10:02:00
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