Dashboard / Gestiones / Caso #2577342

Caso #2577342 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 18/08/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-01 10:59:01
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
NELLYS DEL CARMEN ORTIZ MEDRANO SOAT LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
SPI633
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
SPI633
CDA: PREV. INT. VIAL
RTM: 7/29/2024
SOAT: 7/17/2024
FECHA: 7/29/2024
CEDULA: 22786793
MODELO: 1000
CILINDRAJE: 2011

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522470 SATISFECHO MICROSIP
2026-09-01 11:01:11
agente 9 call
EL CLIENTE ATENDIO NUESTRA LLAMADA, SATISFECHO CON LA ATENCION RECIBIDA
refrigerio: NO satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-01 10:58:56

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-01 11:01:11
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-01 10:59:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2577342,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 20819,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-10-01 10:58:56",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2485974,
    "opened_at": "2026-09-01 10:59:01",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 13:44:01",
    "updated_at": "2026-09-01 11:01:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WPe9ZLLxaL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}