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Caso #2577487 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 24/08/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-05 12:02:31
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
YOBANYS MANUEL CUEVA ESCORCIA CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
UFE159
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
UFE159
RTM: 11/6/2025
SOAT: 11/6/2025
TIPO: CAMIONETA
ASESOR: JOSE
CEDULA: 85478768
MODELO: 2300
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2016

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524463 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-05 12:04:59
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS,SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-05 12:02:26

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-05 12:04:59
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-05 12:02:31
Datos raw del caso (para verificación)
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