Dashboard / Gestiones / Caso #2577541

Caso #2577541 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-09 11:36:56
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
ALFA LUPARINA CARDENAS MENDOZA CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
MHZ200
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
MHZ200
RTM: 10/28/2025
SOAT: 11/14/2025
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
ASESOR: JOSE
CEDULA: 32772926
ESTADO: SOAT
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525712 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-09 11:40:20
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-09 11:38:28

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-09 11:40:20
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-09 11:36:56
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2577541,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 107065,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-10-09 11:38:28",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2501392,
    "opened_at": "2026-09-09 11:36:56",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 13:44:01",
    "updated_at": "2026-09-09 11:40:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Vyb8ZBzlev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}