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Caso #2577559 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 24/08/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-10 14:30:58
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
JOAQUIN JIMENEZ MICROBUS POSTVENTA CDAP900 POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
WCR863
Registrado:
2024-08-22 10:34:01
Cuenta:
WCR863
RTM: 8/25/2026
SOAT: 8/25/2026
TIPO: MICROBUS
FECHA: 2014
PLACA: WCR863
ASESOR: JENNIFER RIOS
CEDULA: 62307406
MODELO: 2014
MODELO : 2146
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2146
FECHA RTM : 8/25/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526311 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-10 14:32:33
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-10 14:30:55

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-10 14:32:34
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-10 14:30:58
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
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