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Caso #2577587 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 26/08/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-14 15:46:18
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
JUAN FELIPE ARCINIEGAS APARICIO CURSO COMPARENDO SALA DE VENTAS CDA CARNAVAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
UYU068
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
UYU068
RTM: 8/23/2026
SOAT: 7/14/2024
TIPO: CAMION
PLACA: UYU068
ASESOR: LESLIE SILVA
CEDULA: 1044429312
MODELO: 2007
TIEMPO : Pesado
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3500
FECHA RTM : 8/24/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527632 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-14 15:47:20
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-14 15:46:15

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-14 15:47:20
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-14 15:46:18
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
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