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Caso #2577772 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 12:22:17
Cerrado: 2026-08-29 12:28:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN GALEANO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
BDZ62F
Registrado:
2025-09-13 16:35:33
Cuenta:
BDZ62F
RTM: 24/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 78715737
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521925 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-29 12:28:22
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE INDICA QUE ESTA CORTO DE DINERO SEE LE ENVIA INFORMACION DE MOVIFINANCIERA VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-29 12:28:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-29 12:22:17
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-29 12:28:35
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