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Caso #2577773 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 14:25:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGELA PATRICIA CARDENAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BIR85G
Registrado:
2025-06-06 10:07:31
Cuenta:
BIR85G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 6/5/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 1131107151
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521959 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 14:27:16
agente 5 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 14:27:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 14:25:17
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