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Caso #2577785 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 12:05:44
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ALEJANDRO HIGUITA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA
Documento:
EEG68C
Registrado:
2025-09-06 12:46:55
Cuenta:
EEG68C
RTM: 05/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 11526892932
MODELO: 2011
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521918 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 12:12:15
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-29 12:11:46
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-29 12:05:44
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