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Caso #2577788 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 12:09:57
Cerrado: 2026-08-29 12:14:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDER MENA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
ERZ56H
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
ERZ56H
RTM: 02/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 1052099604
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 165
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521919 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-29 12:13:59
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT, DIO VALOR DEL COMBO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 12:14:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 12:09:57
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-29 12:14:03
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