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Caso #2577798 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 13:39:00
Cerrado: 2026-08-29 13:47:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELIANA PIZARRO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GZT322
Registrado:
2025-06-13 07:13:26
Cuenta:
GZT322
RTM: 12/06/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 1143461243
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA: MOTO SPORT JM
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR GABRIEL PEREZ
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521940 CAIDA MICROSIP
2026-08-29 13:47:31
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL SEÑOR GABRIEL QUE INDICA QUE ES PUNO DE VENTA Y QUE LA MOTO YA SE VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-29 13:47:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-29 13:39:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-29 13:47:37
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