Dashboard / Gestiones / Caso #2577800

Caso #2577800 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 13:45:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
HXQ859
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
HXQ859
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
RTM: 19/09/2026
SOAT: 01/09/2026
TIPO: LIVIANO
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 3715965
MODELO: 2015
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 9/18/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521944 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 13:57:57
agente 5 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 13:56:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 13:45:30
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2577800,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 87743,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2482348,
    "opened_at": "2026-08-29 13:45:30",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-08-29 13:56:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "jnegoQNDew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}