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Caso #2577825 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 11:52:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ARSECIO DELGADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
QUO21G
Registrado:
2025-09-13 16:35:33
Cuenta:
QUO21G
RTM: 09/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 79384944
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521913 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 11:59:04
agente 5 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 11:59:00
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 11:52:18
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