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Caso #2577833 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 10:28:20
Cerrado: 2026-08-29 10:39:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE RICARDO RAMIREZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SXD714
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
SXD714
RTM: 29/08/2026
SOAT: 01/09/2026
TIPO: BUS
CEDULA: 4166290
MODELO: 2011
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 5307
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521856 CAIDA MICROSIP
2026-08-29 10:39:40
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION ALCLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-29 10:39:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-29 10:28:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-29 10:39:58
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