Dashboard / Gestiones / Caso #2577835

Caso #2577835 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 10:30:03
Cerrado: 2026-08-29 10:51:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS VILLALOBO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
TFH67C
Registrado:
2025-09-03 18:22:43
Cuenta:
TFH67C
RTM: 01/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 1007175211
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521863 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-29 10:51:05
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT Y SE DIO EL VALOR DEL COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 10:51:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 10:30:03
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-29 10:51:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2577835,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 305952,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2481865,
    "opened_at": "2026-08-29 10:30:03",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-29 10:51:09",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-08-29 10:51:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jrb2Z1NWbW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}