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Caso #2577895 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-01 11:20:05
Cerrado: 2026-09-01 11:20:54
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
CESAR LUNA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
KKT884
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
KKT884
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1007125146
MODELO: 2011
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522484 ERRADO MICROSIP
2026-09-01 11:20:50
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-01 11:20:54
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-01 11:20:05
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-01 11:20:54
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