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Caso #2578117 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 12:17:13
Cerrado: 2026-09-04 12:19:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LINA VELEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
EKR60C
Registrado:
2025-09-07 09:44:05
Cuenta:
EKR60C
RTM: 05/09/26
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 21980818
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523908 CAIDA MICROSIP
2026-09-04 12:19:06
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION, PERO YA NO CUENTA CON LA MOTO Y NO TIENE UN NUEVO VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 12:19:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 12:17:13
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-04 12:19:11
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