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Caso #2578121 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Venció hace 28 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 12:05:01
Cerrado: 2026-09-04 12:13:02
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BELKIS ORTEGA AUTOMOVIL POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
GIL523
Registrado:
2024-08-10 14:13:28
Cuenta:
GIL523
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 04/08/2026
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 55304623
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523898 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-04 12:11:41
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO EL VALOR DEL SOAT Y SE ENVIARA EL LINK DE MOVIFINANCIERA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 12:13:02
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 12:05:01
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-04 12:13:02
Datos raw del caso (para verificación)
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