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Caso #2578123 2026-09-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 09:35:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRES DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
GQO70G
Registrado:
2025-09-06 11:22:18
Cuenta:
GQO70G
RTM: 04/09/2026
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 1045753548
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523773 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-04 09:39:04
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 09:38:58
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 09:35:26
Datos raw del caso (para verificación)
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