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Caso #2578125 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 10:55:09
Cerrado: 2026-09-04 11:01:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CORTES CASTELLANOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HBM166
Registrado:
2025-10-06 10:00:43
Cuenta:
HBM166
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 7300963
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1997
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523843 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-04 11:01:06
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, EN CUALQUIER MOMENTO SE ACERCARÁ
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 11:01:08
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 10:55:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-04 11:01:08
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