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Caso #2578128 2026-09-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Venció hace 28 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 10:50:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JAIRO VALDOVINOS FLORES CAMIONETA POSTVENTA CDAP900 PUNTO DE VENTA
Documento:
IHQ174
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
IHQ174
RTM: 08/08/2026
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 78735016
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: TALLER NACHO MOTOS
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMPRAVENTA POMPY
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523839 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-04 10:55:00
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 10:54:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 10:50:50
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