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Caso #2578131 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 11:30:29
Cerrado: 2026-09-04 11:34:48
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EVER RODRIGUEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
IYW28G
Registrado:
2024-10-10 14:13:29
Cuenta:
IYW28G
RTM: 10/9/2025
SOAT: 05/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1143428795
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
EMPRESA/P.V.: P.V. MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523869 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-04 11:34:45
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ACERCARA EL 5 DE SEPTIEMBRE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 11:34:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 11:30:29
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-04 11:34:48
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