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Caso #2578151 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 08:46:36
Cerrado: 2026-09-04 08:47:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FABIAN ALVAREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
PAW76G
Registrado:
2025-09-06 12:46:55
Cuenta:
PAW76G
RTM: 05/09/26
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 1062430003
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523726 CAIDA MICROSIP
2026-09-04 08:47:29
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA. YA EL CASO FUE GESTIONADO EN CDA LA PERLA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 08:47:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 08:46:36
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-04 08:47:32
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