Dashboard / Gestiones / Caso #2578155

Caso #2578155 2026-09-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 08:36:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARIA FERNANDA PALENCIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
QFA48F
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
QFA48F
: 125
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 05/09/26
BASE: POSTVENTA LA PERLA DEL SINU
SOAT: 05/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/21/2024
PLACA: QFA48F
CEDULA: 1067943896
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523723 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-04 08:42:46
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 08:41:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 08:36:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2578155,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15326,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2490198,
    "opened_at": "2026-09-04 08:36:05",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-09-04 08:41:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdwLRL8e1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}