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Caso #2578185 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 10:31:12
Cerrado: 2026-09-04 10:39:08
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ALFREDO NIETO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WZO35F
Registrado:
2025-01-21 17:40:15
Cuenta:
WZO35F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 19/01/2026
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 8781225
MODELO: 2022
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523822 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-04 10:38:49
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #523818 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-04 10:35:27
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-04 10:39:08
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-04 10:31:12
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-04 10:39:08
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