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Caso #2578187 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-04 11:01:54
Cerrado: 2026-09-04 11:04:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LEYDI QUINTANA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA BARBOSA CDA BARBOSA
Documento:
XUJ07E
Registrado:
2025-09-06 13:17:08
Cuenta:
XUJ07E
RTM: 05/09/26
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 1012428137
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO XPRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523844 ERRADO MICROSIP
2026-09-04 11:04:20
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR. YA EL CASO FUE GESTIONADO EN CDA BARBOSA
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 11:04:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 11:01:54
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-04 11:04:24
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