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Caso #2578196 2026-09-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-05 10:32:47
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ARNUBIO TORRES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
CJI182
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
CJI182
CDA: METROCAR S.E.S.
RTM: 9/4/2025
SOAT: 06/09/2026
CEDULA: 4136344
MODELO: 2001
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1800
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524351 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-05 10:36:55
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-05 10:36:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-05 10:32:47
Datos raw del caso (para verificación)
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