Dashboard / Gestiones / Caso #2578264

Caso #2578264 2026-09-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-05 10:58:40
Cerrado: 2026-09-05 11:15:48
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
DUVAN GRANDA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
CNW97C
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
CNW97C
: 99
RTM: 06/09/26
SOAT: 07/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 70257624
MODELO: 2010
POLIZA: RC
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
COLINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524411 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 11:15:25
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #524409 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-05 11:13:54
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-05 11:15:48
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-05 10:58:40
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-05 11:15:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2578264,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 76177,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2492855,
    "opened_at": "2026-09-05 10:58:40",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-09-05 11:15:48",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-09-05 11:15:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJp7oJaO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}